关于开展"树房管新风，让人民满意"优质服务月活动的实施意见
为认真贯彻市局房管系统行风建设动员大会精神和《市房管规范行风八项禁令》的通知要求，卓有成效地开展好"树房管新风，让人民满意"优质服务月竞赛活动，现结合我办实际做出如下安排：
一、总的指导思想
以党的"十六"大精神和十六届三中全会精神为指针，以市局镇房办[2003]第66号文、第80号文和朱冬生局长在全市房管系统行风建设动员大会讲话精神为指导和总体要求，结合我办行风建设的实际情况，从提高工作效率、优质服务入手，重点解决行风建设中存在的突出问题，通过开展"活动"进一步提升全体人员的敬业精神和服务意识，打造勤政为民、爱岗敬业的员工队伍，努力塑造良好的房管形象。
二、活动的时间和范围
按照局里的统一部署和局镇房[2003]第66号文的总体要求，我办的优质服务月竞赛活动与全局同步进行，活动的时间从2003年10月至12月止，各科室和全体工作人员必须积极投入认真参加活动，从而推进和提升各项工作的开展。
三、活动的主要内容
1、各科室和全体员工要立足自查自纠，认真回顾和总结行风建设中存在的突出问题，并制定切实可行的整改措施，规范和提升工作水平和质量。
2、广泛征求各方意见，自觉接受行风监督员的监督和市民群众的意见。各科室在受理业务时，应主动征求申请单位和群众的工作意见，做好纪录并研究落实好解决办法。
3、开展"优质服务标兵"活动，牢固树立"诚实敬业、办事公正、为民服务"的思想，为房管形象增辉添彩。
四、活动的具体要求
1、要突出主题，着力解决行风建设中的重点问题，并认真研究解决办法和措施，把行风建设工作贯穿于各项工作之中，规范工作，树立良好的行业形象。
2、宣传发动，广泛参与。在动员全体员工积极参加活动的基础上，要把行风建设和这次活动开展得有声有色，营造积极创建的氛围，把行风建设和"活动"引向深入，并在今后的工作中形成持久的推力，拉动各项工作的开展。
3、摆上位置，加强领导。为使行风建设和"树房管新风，让人民满意"活动切实开展好，开出成效来，并形成齐心协力的工作合力，决定成立由陈彰社为组长，张中一为副组长，张所华、王炜、王峥为成员的领导小组。负责行风建设和活动的开展。
镇江市市房屋安全鉴定办公室
二OO三年十月十七日

镇江市房屋安全鉴定办公室2003年度工作总结（摘要）

  今年以来，我们按照局里的统一部署和总体要求，坚持以"三个代表"重要思想和党的"十六大"精神为指针，突出重点，围绕目标任务、狠抓安全生产、行风建设和精神文民等方面的工作，推进了各项工作的开展。

  抓安全、树行风，带动各项工作的开展：
  今年中央及省市对安全生产和行风建设都十分重视，我局也多次找开紧急会议和动员大会，并下发文件把安全生产和行风建设纳入重点工作，贯穿各项工作的始终。我们领导班子严格按照局里的要求和总体部署，分工合作，合理把关，始终把安全生产、行风建设抓在手上。一是及时成立了工作班子，明确了负责人。是这两项工作有人管、有人问、有人把关，决不挂"空档"。二是组织学习，统一认识。凡是局里和上级关于"行风"、"安全"等方面的文件和会议精神，我们做到及时传达、及时学习、及时提出具体要求和管理办法，提高全体职工的"安全"和"行风"意识。三是跟踪督促，狠抓落实。在实际工作中我们坚持把"安全"和"行风"工作抓实、抓到位。强调安全责任"重于泰山"。尤其是监理现场的安全工作来不得半点马虎，我们逢会必讲，警钟长鸣，凡进入现场的监理人员必须进入安全程序，绝不违规进场。主要领导和分管领导经常深入现场督促、检查，要求按技术规范和生产规范认真操作每一项工作。今年我们不仅加大了对监理人员的安全生产教育，还为他们办理了商业保险。在公共场所的安全鉴定中对不符和安全规范的乱拆乱建行为，我们严格按技术规范把关，不管对方找多少人来说情，不达到整改要求绝不放行，确保了人民生命财产的安全。在"行风"方面我们坚持按局里的"八项禁令办事"，搞好"微笑服务、优质服务"，不说不能办，只说怎么办，耐心向群众说明办事程序，严格按承诺制兑现。在办事过程中不接受吃请，不索要任何物品，严格执行廉洁纪律，今年在扬中进行房屋安全鉴定时，往往加班至中午1点多钟，用户邀请我们共进午餐，我们坚持自行安排工作餐，婉言谢绝谢绝了他们的好意，受到了用户的好评，在群众中树立了良好的形象。
  加强支部建设和精神文民建设：
  党支部的战斗堡垒作用和政治核心作用发挥得好与坏，直接影响着单位各项工作的开展。因此，我们十分重视支部的自身建设和单位的精神文明建设。
  首先是抓好支部的自身建设。尤其是抓好班子的全面建设，俗话说"班子"强一强百强，我们"一班人"注重学习，重视团结，心往一处想，劲往一处使，工作上相互沟通，互为补充，打好整体配合。在党内我们坚持民主集中制原则，充分发挥"班子"的集体智慧。凡重大问题布搞个人说了算，坚持集体讨论，集体研究，共同作出正确的决策。我们还十分重视政治理论和法规政策的学习。支部坚持每月安排专门时间组织党员集中学习，如遇上级紧急需要贯彻学习的会议精神和文建就及时挤出时间安排学习，今年我们还及时组织党员和职工观看全市反腐败成果展，用廉政方面的法律法规警示每一个党员，用党规党纪规范党员的一言一行。用先进的理论教育和武装党员的思想，充分发挥党员同志的先锋模范作用和带头作用，推动各项工作的开展，在群众中树立党的威信。
其次重视抓好精神文明建设。我们按照"三个代表"重要思想的要求、党的"十六大"精神和局党委下达的精神文明建设工作目标。认真抓好职工的思想教育和敬业精神等方面的教育。一是注重职工的思想教育。紧密围绕经济发展，围绕"行风"，围绕改革、改制，围绕安全生产，进行了针对性的教育，通过组织学习，宣讲上级文件精神和开展联系实际的讨论，统一了大家的思想，动员职工支持改革，用户改革，参与改革，职工的思想觉悟有了明显的提高。二是开展爱岗敬业的教育。组织职工学习党的"十六大"报告和朱冬生局长的工作报告、行风建设动员大会报告，学习全国"五一"劳动模范的先进事迹和榜样的力量教育职工勤奋工作，爱岗敬业，从本职工作做起，从小事做起，从一点一滴做起，脚踏实地地干好每一份工作，激发了广大职工的工作热情和积极性。今年我们虽然遇上了鉴定政策仍不到位、监理业务仍难承接的工作困难，但由于支部班子团结有力，职工同志齐心协力，形成了团队精神，闯过了最艰难的困难时期，步入了新一轮的发展轨道。

  明年工作的初步打算
1．努力推进《镇江市房屋安全使用管理办法》尽快出台，同时做好广泛宣传并与相关部门搞好工作协调，争取在新的一年里使鉴定业物有新的拓展，并步入新一轮的发展轨道。
2．逐步更新、增加必须的监测仪器，有重点的培训鉴定骨干人员掌握一起监测方法，提高鉴定业务的科技含量，以适应未来的市场竞争。
3．积极配合和主动参与局重点工程西区改造工作，搞好相关项目的配套服务。
4．推进内部机制改革，按照局里的部署和事业单位改革文件的精神，结合本单位的具体情况，进行单位用人制度和岗效工资的改革，把个人的工资和单位的效益挂起钩来，确保收支平衡，切实抓好行风建设和安全生产工作。
5．组织广大职工认真学习贯彻党的十六大文件精神。并联系单位工作实际，努力实践"三个代表"的重要思想。认真贯彻局"八项禁令"的重要思想指导和推进各项工作的开展，使鉴定工作富有新起色，跃入新的台阶。

二OO三年十一月二十日